1. Đăng ký bảo hành.

Quý khách sẽ được Minh Hương kích hoạt bảo hành ngay sau khi giao hàng và lắp đặt (số điện thoại đặt hàng sẽ là mã số bảo hành).

2. Thời hạn bảo hành.

Minh Hương bảo hành từ 12 – 24 tháng cho dòng quạt dân dụng và công nghiệp.

3. Điều kiện bảo hành.

Bảo hành miễn phí:

  • Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.
  • Sản phẩm được sử dụng đúng mục đích, công năng và theo hướng dẫn của nhà sản xuất.
  • Hư hỏng, lỗi của sản phẩm được đánh giá là do hư hỏng, lỗi linh kiện, lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.
  • Số máy, tem niêm phong, tem bảo hành trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị cào rách hoặc mất đi.
  • Sản phẩm được cung cấp bởi hệ thống phân phối của Minh Hương.
  • Sản phẩm không thuộc nhóm bảo hành tính phí.
  • Phạm vi bảo hành tận nhà trong bán kính 15km.

Bảo hành tính phí:

  • Sản phẩm không còn trong thời hạn bảo hành.
  • Sản phẩm không được sử dụng đúng mục đích, công năng và theo hướng dẫn của nhà sản xuất.
  • Sản phẩm hư hỏng do yếu tố bên ngoài như thiên tai, lũ lụt, sấm sét, hỏa hoạn, tai nạn; nguồn điện, nguồn nước không phù hợp; va chạm, vận chuyển gây nứt vỡ, hư hỏng; bảo quản không tốt; tác động của côn trùng, bò sát.
  • Sản phẩm có dấu hiệu đã được sửa chữa ở nơi không được ủy quyền bảo hành bởi Minh Hương.
  • Hư hỏng do quá trình lắp đặt và sử dụng không đúng tiêu chuẩn kỹ thuật, thay đổi kết cấu, không tuân thủ quy định an toàn của sản phẩm.
  • Rỉ sét, bạc màu sơn, hao mòn tự nhiên của các linh kiện theo thời gian sử dụng.
  • Ngoài phạm vi thu phí.

4. Thời gian thực hiện bảo hành.

Minh Hương sẽ tiến hành sửa chữa hoặc thay thế linh kiện cho sản phẩm mới hoặc sản phẩm thay thế dựa trên yêu cầu của Quý khách hàng và cam kết thời gian quy định của Minh Hương.

Tùy thuộc vào tình hình thực tế, Minh Hương sẽ xem xét cung cấp cho Quý khách hàng sản phẩm, linh kiện tương tự để sử dụng tạm thời hoặc có hình thức giải quyết khác được Quý khách hàng chấp nhận trong suốt thời gian thực hiện bảo hành.

5. Phạm vi và địa điểm bảo hành.

  • Các sản phẩm của Minh Hương được bảo hành trên toàn quốc.
  • Hotline Minh Hương: 0968.667.791 (hoặc) Trung tâm bảo hành: số 22 ngõ 155 đường Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội.

Hãy cung cấp số điện thoại khi mua hàng cho Minh Hương để đảm bảo việc bảo hành nhanh nhất.